Empresa: Workcell
Descrição da vaga: GERENTE DE SAC (PJ) / 1 VAGA(S) / INDAIATUBAWORKCELL RH está com 1 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SPResponsabilidades: Supervisionar e liderar a equipe de SAC, garantindo um atendimento de excelência. Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente. Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais. Gerenciar os atendimentos em diversos canais: telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, Google, Reclame Aqui e Ouvidoria.Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas. Experiência prévia em gestão de SAC ou Atendimento ao Cliente. Foco na estruturação e otimização de processos de atendimento. Vivência na gestão de indicadores de desempenho. Capacidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisão estratégica. Conhecimento em ferramentas de comunicação e gestão de atendimento. Domínio do Pacote Office. Diferenciais: experiência no setor da construção civil e conhecimento da plataforma Blip.Salário: a combinarBenefícios: N/AObservações: Oportunidade PJ. Possuir condução própria. Residir em Indaiatuba ou região.Para mais informações entre em contato com a consultora Laura pelo WhatsApp: 19 99945-1111.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Gerente de atendimentoEmpresa:WorkcellAtua com recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DC)
Localização: Indaiatuba – SP
